إذا كانت هناك مشكلة في جودة المنتج بسبب عدم وجوده-العوامل البشرية، يحتاج العميل إلى تقديم الأدلة ذات الصلة (الصور وتقارير التفتيش وما إلى ذلك.) في غضون 7 أيام عمل بعد استلام البضاعة. سوف نتحقق من الموقف في أقرب وقت ممكن، ونقدم إعادة صياغة أو استبدال أو تعويض مناسب مجانًا وفقًا لخطورة المشكلة، مما يضمن حقوق العميل ومصالحه طوال العملية.