Εάν υπάρχει πρόβλημα ποιότητας του προϊόντος που προκαλείται από μη-ανθρώπινων παραγόντων, ο πελάτης πρέπει να παράσχει σχετικά αποδεικτικά στοιχεία (φωτογραφίες, εκθέσεις επιθεώρησης κ.λπ.) εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων. Θα επαληθεύσουμε την κατάσταση το συντομότερο δυνατό και θα παρέχουμε δωρεάν επανεπεξεργασία, αντικατάσταση ή αντίστοιχη αποζημίωση ανάλογα με τη σοβαρότητα του προβλήματος, διασφαλίζοντας τα δικαιώματα και τα συμφέροντα του πελάτη σε όλη τη διαδικασία.