Als er een kwaliteitsprobleem van het product is dat wordt veroorzaakt doorniet-menselijke factoren, moet de klant relevant bewijsmateriaal overleggen (foto's, keuringsrapporten etc.) binnen 7 werkdagenna ontvangst van de goederen. We zullen de situatie zo snel mogelijk verifiëren en gratis herbewerking, vervanging of overeenkomstige compensatie bieden, afhankelijk van de ernst van het probleem, waardoor de rechten en belangen van de klant gedurende het hele proces worden gewaarborgd.