Ürününneden olmadığı bir kalite sorunu varsa-insan faktörleri, müşterinin ilgili kanıtları sunması gerekir (fotoğraflar, muayene raporları vb.) Malları aldıktan sonra 7 iş günü içinde. Durumu mümkün olan en kısa sürede doğrulayacağız ve sorunun ciddiyetine göre ücretsiz yeniden çalışma, değiştirme veya karşılık gelen tazminat sağlayarak süreç boyunca müşterinin hak ve çıkarlarını güvence altına alacağız.