Jeśli występuje problem z jakością produktu spowodowany przez brak-czynniki ludzkie, klient musi przedstawić odpowiednie dowody (zdjęcia, raporty z inspekcji itp.) w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania towaru. Jaknajszybciej zweryfikujemy sytuację i zapewnimy bezpłatną przeróbkę, wymianę lub odpowiednią rekompensatę w zależności od powagi problemu, dbając o prawa i interesy klienta przez cały proces.