Come gestire se c'è un problema di qualità con il prodotto?
12 May, 2026
Se c'è un problema di qualità del prodotto causato danon-fattori umani, il cliente deve fornire prove pertinenti (foto, rapporti di ispezione, ecc.) entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Verificheremo la situazione il prima possibile e forniremo rilavorazioni gratuite, sostituzioni o compensi corrispondenti in base alla gravità del problema, garantendo i diritti e gli interessi del cliente durante tutto il processo.
Se c'è un problema di qualità del prodotto causato danon-fattori umani, il cliente deve fornire prove pertinenti (foto, rapporti di ispezione, ecc.) entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Verificheremo la situazione il prima possibile e forniremo rilavorazioni gratuite, sostituzioni o compensi corrispondenti in base alla gravità del problema, garantendo i diritti e gli interessi del cliente durante tutto il processo.
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