Кои са основните продукти и услуги на вашата компания?
Ние се фокусираме върху прецизната метална повърхностна обработка и производствени решения. Нашите основни услуги включват CNC довършителни работи на прецизни метални части, специална повърхностна обработка (анодиране, твърдо галванично покритие, електрофоретично покритие и др.)и Р&D на персонализирани производствени решения, които могат да отговорят на високите изисквания-крайни нужди на различни индустрии.
Можете ли да предоставите някои проби?
Можем да предоставим безплатни мостри (конвенционални спецификации) според нуждите на клиента, а разходите за доставка на пробата се поемат от клиента; за персонализирани проби се изисква определена такса за производство на проби, която може да бъде приспадната от съответното плащане след пускане на поръчката.
Какво е минималното количество за поръчка (MOQ) за персонализирани продукти?
MOQ за персонализирани продукти зависи от продуктовите спецификации, сложността на процеса и материалите. MOQ за конвенционални персонализирани продукти е 500 броя; за малки-партидни пробни поръчки, може да се коригира според нуждите на клиентите, за да се посрещне гъвкаво предварителните изисквания на клиентите-производствено изпитване и нужди от пазарно тестване.
Как са организирани производственият цикъл и времето за доставка?
Производственият цикъл за конвенционалните стандартизирани продукти е 7-15 работни дни, а производственият цикъл за персонализирани продукти е 15-30 работни дни според трудността на процеса; времето за доставка зависи от метода на транспортиране, обикновено 20-40 дни по море и 3-7 дни по въздух, а спешното производство и транспортиране могат да бъдат координирани според спешността на клиента.
Предоставяте ли доклади за проверка на качеството?
Според изискванията на клиента можем да предоставим трето-партийни авторитетни доклади от инспекции или вътрешни доклади от инспекции на компанията, за да се гарантира, че продуктите отговарят на клиентските и международните стандарти.
Как да се справим, ако има проблем с качеството на продукта?
Ако има проблем с качеството на продукта, причинен от не-човешки фактори, клиентът трябва да предостави съответните доказателства (снимки, протоколи от проверки и др.) до 7 работни дни след получаване на стоката. Ние ще проверим ситуацията възможно най-скоро и ще предоставим безплатна преработка, замяна или съответно обезщетение в зависимост от сериозността на проблема, като гарантираме правата и интересите на клиента по време на целия процес.